Nous vous souhaitons la bienvenue dans nos établissements situés sur la rive ouest du lac d’Annecy !
L’hôtel Les Trésoms bénéficie d’une histoire et d’une situation exceptionnelle entre lac et montagnes.
L’hôtel Les Trésoms propose à ses clients :
• 52 chambres de qualité, ainsi qu’une offre Premium à travers ses villas de luxe avec piscines
• Le restaurant gastronomique La Rotonde par Eric Prowalski étoilé au guide Michelin met en avant la double identité culinaire entre le lac d’Annecy et la région d’Arcachon, région natale du chef.
• Le restaurant L’atelier qui propose une cuisine savoureuse de produits du terroir, cuisinés au fil du marché.
• Un spa composé de 7 cabines, qui proposent une gamme de soin axé sur le bien-être, la relaxation et l’esthétique
Notre objectif commun ? S’assurer en permanence de la satisfaction de nos clients en leur apportant et en leur garantissant une haute qualité de service sur l’ensemble de nos offres et de nos prestations exclusives.
Pour cela, nous accordons notre entière confiance à nos équipes et nous œuvrons pour leur bien-être au quotidien.
Au sein de l'équipe Réception et accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez à l'ensemble des missions liées à l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle :
Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
Réaliser les formalités de check-in et de check-out.
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les réservations.
Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel, du spa, des restaurants et les activités touristiques de la région.
Assurer le suivi administratif des séjours.
Participer à la facturation et aux encaissements.
Collaborer avec les différents services de l'établissement (hébergement, restauration, spa, technique).
Veiller au respect des standards de qualité de l'établissement.
Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (BTS MHR, BTS Tourisme, Bachelor, Licence ou école hôtelière).
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre excellent sens de l'accueil et du service client.
Votre aisance relationnelle et votre sourire.
Votre organisation et votre rigueur.
Votre esprit d'équipe.
Votre capacité d'adaptation.
Votre maîtrise du français et un bon niveau d'anglais (une troisième langue est un plus).
Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est appréciée.
Une immersion au sein d'un hôtel 4 étoiles reconnu à Annecy.
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre stage.
La découverte du fonctionnement d'une réception hôtelière haut de gamme.
Une expérience enrichissante au contact d'une clientèle française et internationale.
Des missions variées permettant de développer vos compétences professionnelles.
Stage conventionné
Période : janvier à juillet 2027 (6 mois)
Temps plein selon planning (week-ends et jours fériés possibles).
Gratification de stage selon la réglementation en vigueur.
Avantages collaborateurs : repas pris en charge pendant les jours travaillés, uniforme fourni, parking gratuit, prise en charge des transports en commun selon la réglementation, avantages collaborateurs au sein de l'établissement.
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